“现在,小区物业管理进步很多,服务水平明显提高了,小区治安也好转了,我们很满意。”近日,提起小区的物业管理,家住主城区书香名邸熙苑9号楼的市民汪欢发,连连称赞。
近年来,该小区物业公司通过开展“皖美红色物业”建设,实施了基础设施改造,服务水平大大提升。目前,公司已完成小区大门改造,增设居民健身广场、集中晾晒点、停车位、充电桩等基础设施建设,居民过去反映的出行困难、配套设施不全、安全防护不足等问题也得到了有效解决。“因为居民对物业满意,现在连物业费也比过去好收了。”小区物业公司项目主管唐雅丽告诉记者。
物业管理关乎千家万户的切身利益,是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要内容。市政协五届二次会议期间,市政协委员包可撰写了《关于提升池州主城区物业管理水平的建议》,提出主城区存在老旧小区收费难、小区物业专项维修资金使用程序繁琐、小区违法行为执法力度不够等难题。虽说是小事,可解决不好,就容易引发业主与物业的矛盾。
包可委员的建议转交到市住建局后,作为承办部门,市住建局立即着手办理。结合省住建厅“提升群众满意度”暨“皖美红色物业”建设工作部署,市住建局坚持问题导向,编制印发了《池州市住宅物业管理服务提升攻坚行动方案》,并全面排查物业服务领域存在的问题。截至目前,主城区285个小区已排查1085个问题,100%实现销号整改;清退9家物业服务企业,对2家物业服务企业进行行政处罚。市住建局物业管理科科长江新民介绍,去年6月1日,《池州市住宅小区物业管理条例》正式施行,条例进一步明确相关职能部门及属地物业管理部门责任,规范业主大会和业主委员会活动,促进物业服务业向制度化、规范化、专业化发展。
为提高维修资金使用的便利性,市住建局参照外省、市维修资金使用经验做法,起草了《池州市物业专项维修资金应急统筹使用试点方案》,加快推进应急维修资金统筹使用试点工作。在全市所有小区开展“地毯式”排查,梳理问题,分小区建立问题清单、整治方案。“对严重涉及民生、公共安全的老旧小区,及时启动应急维修资金统筹业务模式,构建高效顺畅的应急资金保障,及时、迅速、高效地消除相关危及房屋使用安全和公共安全的紧急情况,解决群众的急难愁盼问题。”江新民说。