为持续深化“一改两为”，提升工作效能，淮北市住房公积金管理中心积极参加“换位体验走流程”活动，查找办事或审批过程中存在的问题，进一步优化服务标准，提升服务质量。

7月14日下午，市住房公积金管理中心党组书记、主任王亚辉以办事群众角色到公积金客户服务部，对窗口服务的咨询、申请、受理等环节进行全方位体验，并与窗口工作人员进行了深入交流，切身感受办理流程是否顺畅，业务水平是否专业，服务态度是否贴心。王亚辉强调，要牢固树立以人民至上的服务理念，积极优化业务办理流程，提升办理和服务质效，切实为群众提供温馨、便捷、安全、高效的公积金服务。

下一步，市住房公积金管理中心将坚持问题导向，补短板、强弱项、疏堵点、通痛点，将“换位走流程”活动作为优化办事流程、提升服务质效的一项常态化工作持续推进，密切结合市中心正在开展的“政策落实、操作规范、服务提升”专项行动，切实解决企业及缴存职工“急难愁盼”问题，进一步优化服务窗口办事流程，全面提升服务质效。