习近平总书记强调,“要推动社会治理重心向基层下移,把更多资源、服务、管理放到社区,更好为社区居民提供精准化、精细化服务。”
南陵县围绕新时代创新社会治理的重大命题,加快推动社会治理重心下移,打造共建共治共享的社会治理新格局,以物业管理整治为抓手,创新工作模式,深入开展“联合执法进小区”工作。通过抓机制增活力,抓基层破难题、抓宣传扩成效,为民办实事,进一步推进我县物业整治工作。
探索“主动治理”,健全工作机制。印发《南陵县“执法进小区”实施方案》《关于进一步规范联合执法进小区工作的通知》,坚持以“人民为中心、问题为导向、需求为目标”的工作思路,按照“社区吹哨、部门报到”的工作原则,建立“执法公开、沟通协调、快速处置、定期+随时例会、通报奖惩”五类机制,细化“执法前会商、执法中分类、执法后领办的”闭环工作流程。计划每周开展联合执法进小区2—3次,将“联合执法进小区”作为常态化工作逐步推进,加快推动社会治理重心下移。
综合执法下沉,打通基层治理“最后一米”。“联合执法进小区”工作专班对重点小区内乱搭乱建、不文明养犬、飞线充电、占用消防通道、占用公共用地等问题开展集中整治。2023年以来,共计开展执法进小区39次,对书香名邸、蔚蓝世纪、苏果小区、中央商业广场等小区开展综合执法。共整治清理乱堆乱放132处、清理毁绿种菜9处、清理飞线充电216根,处理破墙开门3处、油烟污染2处,劝离机动车乱停放160处、清理非机动车乱停放202处,拖走机动车19辆、未上牌非机动车45辆。通过主动了解小区群众需求,把问题解决在萌芽状态,实现综合执法工作由被动管理向主动服务转变,从而有效推进基层治理工作,助推物业管理工作提质增效。
化“被动接受”为“主动了解”,氛围有鲜度有浓度。一方面由属地政府牵头社区、联点共建单位开展入户走访,发放《一封信》、联系卡等资料50000余册。另一方面依托“南陵发布”APP、南陵抖音、微信公众号等平台推送普法知识和工作动态,以违法行为和典型案例为内容,制作发布8期小区乱象“曝光台”节目,形成震慑,造浓氛围。同时主动深入社会广泛关注和群众反映强烈的重点小区,邀请业主“上座”4次,共商共议急难愁盼问题。通过“社区吹哨,部门报到“机制,各职能部门会商现场制定切实可行的解决方案,对于立即能解决的“马上办”,对于马上解决不了的承诺时限“计划办”、“持续办”,切实为民纾忧解困,有效助推南陵县物业服务水平的提升。