为全面优化营商环境，助力工程建设项目审批提速增效，南陵县住建局主动作为，谋划实施“帮办代办”机制。

一是推行帮办代办“全链条”服务。以企业需求为导向，从项目立项阶段开始介入，提供从企业投资项目备案、建设用地规划许可、方案审查、建设工程规划许可、建筑工程施工许可、竣工验收、不动产登记等全流程专业化服务。事项审批前主动靠前服务，提前介入提供咨询辅导，协助项目申请人完善申请材料。审批过程中强化部门联动，针对项目堵点难点，及时组织会商，形成多方联动、高效推进的帮办代办机制。

二是创新帮办代办“定制化”模式。为重点项目提供“定制化”帮办代办服务，根据项目类型分类制定办事指南，按照高频事项和特殊事项制定材料清单，制定项目专属审批流程图，为不同项目开展“保姆式”全程帮办服务。对需要联合验收的项目，沟通协调相关审批部门进行联合验收和现场指导，变“企业跑”为“部门跑”。今年以来，帮办代办人员提供相关业务咨询指导35次，累计开展上门服务42次，帮助协调解决各类项目审批问题10余个，赢得企业良好口碑。

三是畅通帮办代办“网上办”平台。推行“全程电子化+帮办代办”模式，精准帮助企业解决在报批过程中遇到的实际问题和困难，依托芜湖市工程建设项目审批管理系统帮办代办线上服务平台，为企业提供保姆式“一对一”代办服务。申请人于“工程建设项目审批综合受理”平台点击进入“帮办服务”模块，选择代办人员，帮办代办审批人员对办件进行预审、受理、承办操作，并及时反馈“帮办代办”结果，申请人可随时查阅办件进展及最终结果，并对“帮办代办”服务质量进行评价，从而实现一条龙式线上“帮办代办”服务。自线上帮办代办功能上线以来，共给企业帮办代办“企业投资项目备案”“建设工程规划许可证核发”“建设工程设计方案审查”等工程建设审批事项共82件，有效提升企业群众的获得感和幸福感。