在日常工作中，歙县政务服务中心城管局窗口一直注重作风建设，努力提高窗口服务质量，围绕创建服务型窗口，积极想办法、出实招，巧用“四媒介”的作用，架起便民服务连心桥。

一是利用“窗口”的媒介，实行“一口对外”。将城管局行政审批权100%集中到窗口审批，对设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批，临时占用城市绿化用地，砍伐迁移城市树木，占用挖掘城市道路，从事生活垃圾（含粪便）经营性清扫、收集、运输、处理服务等41项审批事项全部由窗口统一受理，做到审批事项授权到位、规范到位、程序优化到位，确保服务机制的高效运转。

二是利用“纸”的媒介，实行“一次性告知”。将办理审批事项的设定依据、办理条件、审批程序、需提供材料、收费标准、咨询电话和办理时限等全部印制在“办事指南”上，并在窗口显眼处公开“办事服务指南”、 “示范文本”，让办事群众一看便知、一问便明、一查就懂、一办就成。

三是利用“网”的媒介，打造“便民政务”。 积极将联合审批的徽州古城保护事务中心、县自然资源和规划局、县交警大队纳入城管执法局网上审批系统，所有联合审批事项都实现了“一站式办理”，进一步落实了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。同时该窗口工作人员通过主动和当事人加为微信好友的方式，方便当事人后续通过微信传送缺少和需要更改的资料，尽力做到让办事群众跑一次就办成事。

四是利用“电话”的媒介，提供“零距离服务”。在审批申请环节时，预存办事群众的联系方式，便于工作人员在受理、现场勘查、办结等环节中及时与办事群众取得联系，及时通过沟通发现和解决问题，缩短办理时间，提高审批效率，实实在在地为民办事。