为解决人民群众身边的“关键小事”，切实规范和提升物业管理水平，南陵县贯彻落实省委“一改两为五做到”目标要求，在全县范围内培育打造“党的建设强、经营管理强、社会责任感强、服务能力强，群众满意度高”的示范标杆“金牌物业”。

一、立即部署，统一思想。召集各职能单位征求意见，对意见进行讨论修改，经多番讨论研究，在充分考虑我县实际及各群众意见前提下，拟定《南陵县“打造金牌物业 建设暖心工程”行动方案》，为下一步工作开展立下良好基础。

二、深化动员，营造氛围。充分利用多种媒体深入宣传，广泛发动，营造“全民关注、全民支持、全民参与”的良好氛围。召开全县小区物业服务企业工作会议，要求全县物业服务企业以“两落实、七整治”专项行动及打造“金牌物业”为契机，把握机遇挑战，主动作为，创建出一批群众满意度高的物业公司。物业行政主管部门同步按照会议要求，督促全县物业企业传达会议精神，组织人员学习，提升工作效率，认真按照合同履约提供相应服务，落实巡查、劝阻、报告制度，积极回应业主诉求，打造良好的小区居住环境，提升物业水平。

三、争优创先，提质增效。全县物业服务企业针对会议部署及各自服务小区的问题进行总结，认真开展问题整改落实。宣传积极争创金牌物业的氛围。并按照会议要求，组织小区物业服务从业人员开展培训，传达整治要求，凝聚力量共同提升物业服务水平。同时，结合物业管理“两落实、七整治”、全国文明城市创建等工作，安排人员每日对小区公共部位进行清洁、消毒，按时对公共设施及公共部位进行维护保养，打造良好的小区居住环境。

四、对标提质，申报名单。对照金牌物业等申报项目标准，选举申报金牌物业候选名单。7月23日，南陵县对城区小区开展调研，走访金麟府、东方樾、东城国际、金茂首玺、金色水岸、东门府等小区，督促物业服务企业创建开展情况。结合方案行动，县住建局督促物业企业针对各自服务小区进行工作小结，将开展工作情况图文并茂的在群内进行宣传，渲染积极争创金牌物业的氛围。

五、分工合作，稳步推进。县住建局联合公安局、消防救援大队、城管局、市监局等部门按照《南陵县住宅小区物业“两落实、七整治”工作方案》常态化开展小区内联合执法。行动实施以来，印象学府二期、祥生花园、苏果小区、和顺1.2期等小区物业管理乱象快速遏制，乱搭建、乱堆放、飞线充电、占用消防通道等乱象违法违规现象明显减少。

下一步，县住建局将完善物业企业市场准入和退出机制，引进和推动信用好、实力强、诚信高、服务优的物业企业做大做强，以点带面，树立品牌和规范服务标准，努力形成公平竞争、优胜劣汰、守信激励、失信惩戒的市场环境。全面实施物业服务合同履约，强化收费内容、服务内容、服务标准、财务收支、投诉电话等信息的公开公示，强化行业监督，切实做到物业企业的业务、服务和账务在阳光下运行。县住建局将牵好“金牌物业”物业管理的“牛鼻子”，欢迎社会各界的积极献策和监督。