为创建一流营商环境，降低制造业企业用户水气要素成本，提高制造业企业获得用水用气便利度。市住房和城乡建设局在制造业企业获得用水用气方面，强化“三个着力”，为我市制造业企业高质量发展保驾护航。

一是着力降成本，全面降低制造业企业用水用气负担。全面摸排我市制造业企业用水用气成本状况，对标皖北6市制造业企业水气价格，制定工作方案，协调市发改、财政、经信等部门共同会商，提请市政府常务会议审议通过。目前制造业企业用水用气成本补贴工作方案已经市政府印发实施，自4月1日起，对市区（含市高新区、新型煤化工基地）的制造业企业使用市供水有限公司自来水和淮北华润燃气公司管道天然气分别给予0.47元/ m³和0.12元/ m³的补贴政策。补贴政策试行一年。自此，我市制造业企业用水用气要素成本位于皖北地区最低地市之一。

二是着力增时效，全面提升制造业企业获得用水用气便利度。建立 “容缺受理”机制，将企业申请用水用气材料减少至1份以内，协调数据资源、市场监管等部门实现数据共享，推进“零材料”报装；通过联办标识等方式对办理环节进行合并，将制造业企业报装环节精简至“用户申请、装表接入”2个以内；依托工程业务建设平台，帮助供水燃气企业全面开展前置服务，通过提前介入实施外线工程，达到用户通水通气条件，实现制造业企业从申请到装表时间压缩至3天以内。

三是着力优服务，全面提升制造业企业获得用水用气满意度。督促供水供气企业全面开展线上服务，通过服务窗口、门户网站、微信公众号等多渠道主动公开用水用气服务流程、服务承诺、水价气价等相关信息，建立健全工程验收标准和流程公示制度，发布举报投诉电话，主动接受社会监督。建立用水用气办理业务全流程满意度评价机制。

市住房和城乡建设局通过工改平台，推动政府与企业平台数据互通共享，供水供气企业开通线下线上申请渠道，实现“一窗受理”和皖事通办平台用水用气服务“一屏通办”，推进移动终端应用，实现现场报装、设计、通水通气功能，提升现场办理便利度。