为进一步做好全市建筑行业信访工作，3月3日上午，市建管处在七楼会议室召开信访工作专题会议，处属相关科室负责人及信访办理工作人员参加会议，处副主任鲍秀根到会并讲话。

会上，首先传达学习了《关于进一步加强住房城乡建设领域信访工作的通知》（建办函﹝2022﹞86号）、《中共马鞍山市委办公室  马鞍山市人民政府办公室关于进一步加强领导干部接访下访和建立信访工作联系点制度的通知》（办﹝2022﹞4号）、《马鞍山市信访工作联席会议关于印发〈投诉即办闭环管理工作机制〉的通知》（马信联发﹝2022﹞4号）和市住建局信访工作专题会议精神及3月份处办公会关于信访工作的会议精神。接着，处投诉受理中心分析了建筑行业近期信访投诉形势。随后，各科室站之间开展了交流发言，大家积极发言，建言献策，很多好经验好做法值得大家相互借鉴。

最后，分管领导提出三点要求：一是提高政治站位，信访工作是送上门的群众工作，要坚持换位思考，要怀着高度的责任感和高度的热情开展工作。二是提高化解问题能力，要运用系统思维方式解决问题，整合资源，协调解决，类似问题要学会举一反三，达到化解一个治理一片的效果。三是提高服务意识，充分发挥党员干部的先锋模范作用，党员干部要带头，深入群众，主动了解群众的诉求，依法依规服务群众。