为深入推进城管执法进小区,切实办好人民群众“天天有感”的关键小事。近日,高新区城管执法局第一执法大队联合各小区物业组织开展贴心服务专项行动,把服务触角延伸到群众家门口,打通城市管理服务的“最后一公里”。
成立由物业和执法人员组成的包保小组对各小区进行包保,在小区醒目位置张贴城管执法公示牌,将包保人员姓名和联系方式以及监督电话进行公示,积极畅通群众反映渠道,耐心倾听群众诉求。通过开展形式多样的宣传活动,向群众大力宣传城市管理领域的法律法规,增进居民群众对城管执法工作的理解和支持。
指导、协助、督促物业做好小区内市容环境卫生保洁工作,做到生活垃圾清运及时、道路清扫及时;乱贴乱画、乱停乱放、乱侵乱占等不文明行为第一时间发现,第一时间处理。积极联系燃气供气公司,免费提供上门入户安检,对发现的燃气用气安全隐患问题能当场整改的立即整改,不能立行立改的督促限期整改。
下一步,高新区城管执法局将紧密结合各小区实际,不断创新管理方式,加强与各部门的协调,推动形成执法合力,以“时时放心不下”的责任感着力解决群众身边的困难事,让疑难问题从“看得到”到“有人管”向“管得好”方向发展。