近年来，肥西县城管局点面结合，关键突破，平台支撑，多方协同，建立起纵横兼顾的网格化管理体系，按照定人定岗定责原则，加强横向网格和纵向网格建设，形成发现、立案、派遣、结案、监管的工作闭环，构建一张网一张图一平台的科学化精细化智慧化城市管理新模式。以接地气、顺民心的举措，切实提升工作成效，保持行动自觉，始终干在先，走在前。

实施环境整治 擦亮烟火气下的文明底色
近年来，肥西县城管局将管理区域划分为41个网格，实行“定格、定人、定责”，确保问题发现在一线、解决在网格，真正实现“一网到底”、“一管到底”。集中开展沿街商户市容秩序、小区外围和“夹心地带”等各类集中整治行动，确保管理横向到边、纵向到底，不留死角、不留盲区。累计清理出店经营2万余次，乱堆放9000余处，飞线充电3000余次。拖离乱停放非机动车1600余辆，累计清理牛皮癣121867次，追呼违规号码3066个。在加强对流动摊点管理整治的同时，注重疏堵结合，实现群众“点单”，部门精准施策。着力解决流动摊点占道经营、影响通行问题，在不影响交通、不影响市容环境卫生、不影响周边群众正常生活前提下，安排登记春节临时摊点经营户约70余户，施划临时摊位近400米；设置夏季西瓜临时销售点100余处，引导流动摊点规范经营。积极与社区、物业对接探讨，打造了新华街、永辉路特色商业临时摊点群。切实做到找问题，治理难点，用真心换“见效”。实现政府治理、社会调节与群众自治良性互动。

同时，肥西县城管局以提升道路清扫保洁水平为目标，通过全城大清洗、烟头革命、杂草清理等专项行动全覆盖，自今年接管桃花、经开片区以来，对青龙潭路、照山路、石鼓路、华南大道、派河大道、九龙路、延乔路、王步文路、樱花路等多条道路开展环卫集中清理行动，环境面貌显著提升。
肥西县城管局对照网格化管理职责已梳理出各自管理网格范围内的商户数量计6000余户,同时根据商户类型、责任书签订及落实门前责任制情况等，建立起信息台账。借助“智慧肥西”、数字化指挥平台等信息手段对商户开展“门前三包”电子走访，实时发现并及时处置各类市容乱象，截至目前，已通过智慧肥西走访25万条，办结行政处罚案件1572起，罚款7050032.81元。

实施规范管理 助力行政执法的成效凸显
今年以来，肥西县出台了《2022年肥西县渣土整治工作方案》。对全县共17家渣土运输公司，总计自有车辆数510辆。依据《肥西县建筑垃圾运输企业及就业人员信用评价办法》，对建筑垃圾运输企业及从业人员实行信用评价，评价结果将作为其资质资格、日常监管、评先评优的重要参考依据。完善建筑弃土单车运输并联审批流程，已网上试行。弃土消纳实行统一布点、统一建设、统一运营、统一审批、统一监管原则，截至目前，已完成弃土场选址并联审批点位69处（含回填点），弃土总容量约1250万方。

肥西县城管局不断加强建筑渣土领域监管执法。积极推动渣土车辆GPS版本的更新换代，完成1024辆渣土车辆GPS的安装工作，新型环保渣土车使用率达到100%；利用视频监控对各个工地的施工情况进行监管，督促各工地严格按照审批路线和时间进行运输，有效预防和打击建筑垃圾处置过程中的乱拉乱倒、抛撒扬尘、私设消纳场等违法违规行为。2021年以来截至发稿，共累计查扣违规运输车辆412辆，办结行政处罚案件257起，罚款1356600元，受理投诉案件90起。

传递文明温度 创新一站优化的服务水平
近年来，肥西县城管局优化行政审批服务，对前来办理行政审批业务的报建人一次性告知所需材料，2022年，根据便民原则，在法定范围内简化受理条件，压缩申请材料，提升办理速度。目前，行政审批时限压缩在2个工作日。争取尽快做到全面实行“一窗办、一网办、简化办、马上办”，让“最多跑一次”成为新型工作常态。窗口已完成政务事项应驻尽驻，统计承担行政审批和行政许可事项共计24项，进驻事项均已具备网办条件。今年6月，取消包保范围内建筑垃圾运输过境、跨境审批，对过境、跨境运输采取备案制，县内渣土运输企业提供弃土接收证明后，肥西县城管局与交警部门对单车运输证、通行线路和通行时间开展网上并联审批工作，办结时间不超过2个工作日。截至目前，肥西县城管局共计办理过境备案手续103起，跨境备案手续46起，办理建筑垃圾单车运输申请239起,办结建筑垃圾处置许可申请66起,受理群众咨询300余人次。

对标查缺补漏 织密民生保障的安全防线

近年来，肥西县城管局完成县城关地区44条（114.3公里）市政道路设施、29座市政桥梁的日常维护管养。累计完成维修市政道路沥青路面42263平方米，混凝土路面461平方米，路面灌缝33472米，人行道12480平方米，侧石6774米；桥梁应急处置维修306平方米；人行天桥防滑垫铺装1158平方米；维护更新隔离柱1148根；施划各类交通标线99782平方米；拆除安装各类护栏31856米；拆安刀片刺绳6756米；安装各类交通指示牌340块，柔性弹力柱、防撞桶等约2711根；处理各类隐患问题3749处。

开展三河路、金鸣街、天海路、方兴大道与九龙路交口、集贤路、方兴大道、工厂路、翡翠路等部分市政基础设施功能文明提升，实施延乔路集中维修改造，在城关地区实施安装雨水箅冲孔网项目共计15个，有效确保城区人行步道连续通畅、铺装平整，机非分离等安全设施完整，进一步提升市政设施建设管理水平。集中整治城关地区23个居民区外围基础设施，共计完成清除陈旧破损标线354 平方米，施划交通及临时摊点摆放区标识标线972平方米。

实施肥西县城区路灯照明节能改造合同能源管理项目，对城区所辖的路灯进行节能改造和智慧化管控升级改造。自今年4月6日起，对城区路灯进行路灯节能改造灯具更换工作，已完成8700余盏内路灯灯具更换及智慧路灯照明控制系统安装调试。

厚植幸福根基 打造优美宜居的文明样本
    近年来，肥西县大力推进农村环境综合治理，取得实效。2021年，荣获“全国村庄清洁先进县”称号。由肥西县城管局牵头全县各乡镇、园区全面推行“户分类、村收集、镇转运、县处理”的生活垃圾收运模式。严格按照合同要求，紧扣全县生活垃圾“户分类、村收集、乡镇转运、县级末端处置”四个环节，深入推进农村生活垃圾专项治理。全县共配备19.3万个垃圾桶，垃圾分类亭（垃圾分类收集点）325个。2021年，城乡生活垃圾产生、处置量25.23万吨，日处理量690吨，2022年上半年，农村生活垃圾产生、处置量13.62万吨，日处理量约750吨，垃圾无害化处理率达到100%。肥西县城管局牵头，对肥西县242个行政村（社区）卫生死角、枯枝杂物等环境问题开展集中攻坚，深入推进城乡道路、河塘沟渠、偏远村居环境卫生死角大清理工作，大力推动高速公路高速铁路周边环境净化、美化，有效提高环境卫生水平，进一步满足居民美好生活新期待。

倾听民声前沿 接起多元共治的连心纽带
    近年来，肥西县城管局通过定精准、抓重点、强弱项等举措，不断完善数字化城市管理系统平台建设及管理制度，通过视频监控资源共享、多平台融合等数字化手段，实现数字城管监控大屏监控城区各监控点位实时画面、网格员现场采集城市管理问题等多渠道发现城市管理中的各类问题，做到及时发现处理，件件落实反馈。2020年1月至今，数字城管信息系统共立案各类城市管理问题164183件，按期结案件157776件，按期结案率为 96.1%，总结案 161681件，总结案率达98.48%。依托智慧肥西平台,积极响应“吹哨”机制。城管队员通过智慧肥西平台上报案件,为城市管理工作破解“最后一公里”的难题。2021年智慧肥西正式运行至今，共收到智慧肥西城管局牵头案件4325件，办结3697件，按期结案率 90%以上，通过12345热线、书记信箱、信访业务等政府服务便捷方式，2020年至今共处理政府服务热线工单4824件：其中，12345热线4610件，书记信箱44件，县长信箱72件，人民网83件，市督办件15件；信访业务办理件77条，按期办结率均达100%，真正做到为群众办实事，解决实际问题。