3月27日，周日上午, 市民张女士来到市政务服务大厅城管局窗口，办理“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”业务。工作人员对办理流程和具体要求进行详细解答，并帮助张女士利用手机“皖事通”APP完成网上申报。对窗口工作人员服务的态度和效率，张女士表示非常满意：“从新闻媒体知道市政务服务大厅推行‘周末轮岗制度’，抱着试试的态度利用周末时间来了解下，想不到真的把事情办好了，确实很方便，谢谢他们的辛勤付出。”

为从根本上解决企业和群众上班时间无法办事、休息时间窗口不能办事的困扰，市城管局窗口坚持以人民为中心，积极践行“一改两为五做到”，真抓实干办实事，是市政务服务管理局推行周末轮岗制的第一批“周末不打烊”窗口。自3月19日起，实行周六周日轮班服务，及时受理企业和群众“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”的申请，助力各类市场主体尽早营业运行。

今年以来，市城管局窗口做优做强线上服务，主动加强与市数据资源管理局、市政务服务管理局等部门的对接，商请技术支持，通过多渠道功能互补，目前已实现所有政务服务事项“网上办”“掌上办”，为企业和群众提供“7×24小时不打烊”“随时办”服务。

下一步，市城管局窗口将聚焦企业和群众办事需求，进一步丰富周末可办的政务服务事项数量，深入推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，努力打造流程简、效率快、标准高、形象优的高质量政务服务样本。