住房城乡建设领域与群众生活密切相关，无论是建筑工程质量、征迁补偿安置还是农民工工资，都时刻牵动着群众的心。岁末年初，舒城县住建局多策并用，力求写好信访维稳及“重畅决”工作答卷。

再理一理，做到心中有数。1月11日晚，舒城县住建局组织召开信访维稳暨“重畅决”专项工作推进会，对2021年度信访工作进行全面总结梳理。经统计，住建局全年共办理网上信访件712件，收到“重畅决“交办单25件，均按期办理回复。并对全年信访诉求按热点领域、项目及事项进行梳理，发挥信访的“照镜子”作用，为下一步源头治理，实现办结率和满意率“双百”目标提供依据。

再听一听，做到下笔有法。为了更好的倾听民声，了解民心，舒城县住建局积极开展公开接访活动，局主要负责人亲自接待七星尚郡业主代表及原舒建公司改制企业职工代表，详细了解事情的来龙去脉，听取信访人的诉求，并积极协调有关部门，对诉求事项按照轻重缓急逐步予以妥善处理。局分管领导联合县城管执法局和施工单位，就群众反映的明珠花园2号楼雨污水分流改造问题进行了深入对接与协商，积极推动问题解决。

再抓一抓，做到字字有力。为更好提升信访处理工作水平，提高信访工作效率及群众满意度，舒城县住建局完善信访制度，严格按照“谁主管、谁负责”的原则明确责任领导及办理时限，确定处理流程，明确牵头股室，总结提炼出好经验好做法，形成工作机制，为更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定提供坚强地制度保障。