为进一步优化营商环境，今年以来，歙县城管执法局政务服务窗口立足工作实际，靶向聚焦，精准发力，通过现有资源的优化配置，从三方面最大限度提高政务服务水平。

打通梗阻提效能。通过开展清单式“大扫除”，及时回应、解决办理过程中遇到的问题，对从事生活垃圾（含粪便）经营性清扫、收集、运输、处理服务审批实行了告知承诺制，进一步精简申请材料、压缩审批时限；对涉及自然资源规划局的外立面改造许可，涉及县交警大队的占用、挖掘道路许可均实行了线上联合审批，进一步落实了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

多措并举暖民心。坚持把群众满意作为评判工作的第一标准，用“四心”服务打造“微笑政务”靓丽名片，细致、耐心地为群众答疑解惑，热情、周到地为群众办理审批业务，努力做到工作零距离，服务心贴心；灵活运用容缺受理、急事急办，特办特办的工作原则，在依法行政的基础上，积极为人民群众提供力所能及的便利；主动推行延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会延长下班时间，直到最后一个办事群众满意而归。

优化服务增质效。严格执行一次告知、一窗受理、并联审批、限时办结、跟踪服务等工作制度,确保行政审批事项办理的及时性和准确性,杜绝了办事群众“两头跑”、“体外循环”等现象。对流程复杂的事项，窗口工作人员及时与相关部门进行沟通，做好前置工作，切实让办事群众感受到高质量、高效率的服务。