针对群众反映新东方世纪城二期门面餐饮店在经营过程中的油烟扰民问题，桐城经开区综合执法局近日委托第三方检测机构，开展对其餐饮店进行油烟废气、噪声检测，经现场采样，根据第三方检测结果，并通过召集投诉人、被投诉餐饮店及小区物业负责人，面对面沟通商定，现场督办检测出的问题，下发《责令改正通知书》限期整改指导其油烟污染扰民解决办法，充分利用服务、执法和教育相结合的方式把事办实，至此，油烟扰民问题得到了有效处理。

 新东方世纪城二期楼盘建筑类型为多层、小高层、商铺，位于龙腾大道北侧。为有效解决此类油烟污染、噪声扰民问题，桐城经开区综合执法局引入第三方检测机构，根据检测结果，召集投诉人、被投诉餐饮店以及小区物业负责人，面对面交流，开诚布公解决问题。通过交流协商和“几方会谈”，餐饮店经营户表达了希望与居民和谐共处共同发展的愿望，表示会积极配合执法部门做好油烟扰民整治工作。小区物业以及投诉人也表达了如果能彻底解决油烟和气味的问题，居民都不会有意见。同时根据检测结果，桐城经开区综合执法局当场针对检测出的问题下发《责令改正通知书》，限期对油烟净化设备进行清洗，安装异味处理设备，升级油烟、废气净化设备，在日后经营过程中建立台账记录，为保证油烟净化器的正常使用和净化效果，要求经营户需每月对油烟净化设备内外机进行清洗，确保设备正常运行，内外机无污渍，安排执法人员每月对设备清洗及维护情况予以验收，同时也要求由小区物业监督，不得对周边住户产生影响。

下一步，桐城经开区综合执法局持续开展餐饮业油烟净化设施设置情况专项排查，落实长效管理，做到发现一起，制止一起，以解答居民疑惑、解决居民反映问题为出发点，听民声，解民忧，办实事。